Política de Privacidad de VidaRaíz Wellness
En VidaRaíz Wellness, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios de salud integral y bienestar.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para poder proporcionarle nuestros servicios.
- Información de Identificación Personal: Esto incluye datos como su nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, dirección de contacto (para correspondencia postal), número de teléfono y dirección de correo electrónico cuando se registra para nuestros servicios, consultas o talleres.
- Información de Salud: Dada nuestra naturaleza como centro de salud y bienestar, recopilamos información sensible relacionada con su salud física y mental, historial médico, condiciones existentes, medicamentos, hábitos de vida, objetivos de bienestar y detalles de las consultas o terapias recibidas. Esta información es crucial para brindarle servicios efectivos y personalizados (consultas integrativas, nutricional, apoyo mental, remedios herbales, etc.).
- Información de Contacto para Programas Comunitarios: Si participa en nuestros programas de salud comunitaria, podríamos recopilar información de contacto adicional necesaria para la coordinación y seguimiento de su participación.
- Datos de Uso y Técnicos: Cuando interactúa con nuestro sitio web o plataforma de servicios, podemos recopilar información sobre su dispositivo y su interacción, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita, etc. Esto se utiliza para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio.
Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Prestar y Gestionar Nuestros Servicios: Esto incluye programar citas, realizar consultas, proporcionar asesoramiento nutricional y apoyo de salud mental, dispensar remedios herbales y facilita su participación en talleres y programas comunitarios.
- Personalización de Tratamientos: Para adaptar nuestros servicios a sus necesidades específicas de salud y bienestar, garantizando la eficacia y seguridad de las recomendaciones.
- Comunicación: Para contactarlo sobre sus citas, resultados de consultas, información importante sobre su salud o notificaciones de nuevos servicios o talleres que puedan ser de su interés.
- Mejora Continua: Analizamos la información de uso para mejorar la calidad de nuestros servicios, el contenido de nuestros talleres y la funcionalidad de nuestro sitio web.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y los requisitos regulatorios en materia de salud y protección de datos.
Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):
- Consentimiento: Para el tratamiento de sus datos de salud y otros datos sensibles, recabaremos su consentimiento explícito, libre e informado.
- Ejecución de un Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios que usted nos ha solicitado (consultas, talleres, etc.).
- Interés Legítimo: Para fines de mejora de nuestros servicios, seguridad y administración interna, siempre que no prevalezcan sus derechos e intereses.
- Obligación Legal: Para cumplir con cualquier ley o regulación aplicable.
Compartición de su Información
Su información personal es tratada con la máxima confidencialidad. No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para sus fines de marketing. Solo compartiremos su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos utilizar proveedores externos de confianza que nos asisten en la operación de nuestro negocio y la prestación de servicios (por ejemplo, plataformas de citas en línea, servicios de alojamiento web). Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos y solo pueden utilizarlos para los fines específicos para los que les hemos contratado.
- Requisitos Legales: Si estamos legalmente obligados a hacerlo por una orden judicial, citación, ley o autoridad gubernamental.
- Consentimiento: Con su consentimiento explícito para compartir información con terceros específicos.
Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, incluyendo la prestación de servicios, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (como las normativas sanitarias y fiscales), la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos. Los datos relacionados con su salud pueden requerir un período de retención más prolongado de acuerdo con la legislación sanitaria vigente.
Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales, conforme al GDPR:
- Derecho de Acceso: A solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: A solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar que eliminemos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: A solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Tratamiento: A oponerse al tratamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si su consentimiento es la base legal para el tratamiento de su información, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
- Derecho a Presentar una Reclamación: Si considera que no hemos abordado su preocupación de manera satisfactoria, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye cifrado, controles de acceso, firewalls y procedimientos de seguridad física. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% segura; por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.
Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cualquier cambio se publicará en esta página, y le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
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